Recrutement Réceptionniste

Vos missions : assurer le service de réception

• Prise de réservations, de la promotion des différents services de l'hôtel.
• Optimiser les ventes
• Assurer une qualité d’accueil représentative de l’image de l'établissement, les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques.
• Traiter les mails quotidiens.
• Gérer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle.
• Enregistrer toutes les réclamations des clients.
• Accompagner les clients au mieux (restaurants, activités) et assurer les ventes additionnelles (room service, mini bar).
  
   

  Vos horaires de travail :

• CDD de 6 mois.
• Date de prise de poste à convenir.
• Contrat 39h par semaine.
• 2 jours de repos par semaine.
   

  Rémunération :

• Selon le profil et expérience.
  
   

  Vos qualités :

•  La satisfaction du client est votre priorité.
• Excellente présentation, polyvalence et expérience dans le luxe exigées.
• Esprit commercial.
• Une connaissance des logiciels Accor comme FOLS, VR et TARS serait un plus.
• Anglais courant, allemand souhaité.
  
   

  Merci d'envoyer votre candidature à la Direction du 5 Terres Hôtel & Spa : Ghislain.AGOSTINHO@accor.com